Visszaküldés és pénzvisszafizetési garancia
A garanciális feltételeket cégünk az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint biztosítja. Ezen felül önkéntesen vállalunk 30 napos pénzvisszafizetési garanciát, melynek részleteit az alábbiakban találod.
1. Visszaküldés
Ha meggondolod magad, és nem vagy elégedett a termékkel, akkor a vásárlást követő 30 napon belül visszaküldheted azt.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék újszerű, nem használt állapotban legyen, eredeti csomagolásban és minden tartozékával együtt.
2. Nem visszaküldhető termékek
Nem tudjuk elfogadni visszaküldésre az alábbi eseteket:
- A termék használat után lett sérült vagy hiányzik belőle tartozék
- Ajándékkártyák, letölthető digitális tartalmak
- Kedvezményes árú vagy akciós termékek, ha ezt a feltételként előre jelezzük
3. Hibás termék esetén
Ha a kapott termék gyártási hibás vagy rendeltetésszerűen nem használható, kérjük, hogy legkésőbb 3 munkanapon belül jelezd felénk. Ilyenkor a terméket vagy kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat.
4. Pénzvisszafizetés vagy csere
A jóváhagyott visszaküldések esetén a pénzvisszafizetés a eredeti fizetési módon történik vagy, ha az nem lehetséges, akkor átutalással. A folyamat a visszaküldéstől számítva 5–7 munkanapon belül megtörténik.
5. Visszaküldés módja
A visszaküldést a megrendelésre hivatkozva kell kezdeményezni (rendelésszám + e-mail). A visszaküldést a vásárló maga fizeti, kivéve, ha a termék hibás volt vagy mi hibáztunk.
Célunk, hogy prémium minőségű termékeinkkel ne csak használati élményt, hanem biztonságérzetet is nyújtsunk!